الشروط والأحكام

1. مقدمة

تنظم هذه الشروط والأحكام استخدام الموقع والخدمات المقدمة من خلاله. باستخدامك للموقع أو تقديم طلب لأي خدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل. يقدم الموقع خدمات تصميم رقمية يتم تنفيذها بناءً على طلب العميل من خلال النظام الإلكتروني الخاص بالموقع.

2. قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو طلب أي خدمة، فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط والأحكام وجميع السياسات المرتبطة بالخدمات المقدمة.

3. الطلبات والدفع

تتم الطلبات من خلال المنصة الإلكترونية الخاصة بالموقع. يجب إتمام الدفع بالكامل قبل بدء تنفيذ أي طلب. لا يبدأ العمل إلا بعد استلام الدفع وتزويد فريق العمل بتفاصيل المشروع.

4. إرسال تفاصيل المشروع

لا يبدأ تنفيذ الطلب إلا بعد قيام العميل بإرسال تفاصيل المشروع من خلال نظام الدردشة المرتبط بالطلب. يجب إرسال التفاصيل خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من وقت استلام الطلب بعد الدفع، وإلا يحق للموقع إلغاء الطلب.

5. مدة التنفيذ

مدة التنفيذ المذكورة في صفحة الخدمة هي مدة تقديرية. قد يحدث تأخير في بعض الحالات الاستثنائية مثل ضغط العمل أو الظروف التشغيلية الخارجة عن الإرادة.

6. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية تزويد الموقع بجميع المعلومات والمواد اللازمة لتنفيذ المشروع. في حال كان الرد مطلوباً لإتمام العمل يجب ألا يتجاوز الرد 24 ساعة حتى لا يتأثر الجدول الزمني للمشروع.

7. المراجعات والتعديلات

تتضمن بعض الخدمات عدداً محدداً من المراجعات كما هو موضح في وصف الخدمة. تشمل التعديلات التعديلات البسيطة مثل تعديل النصوص أو الألوان ولا تشمل إعادة تصميم المشروع بالكامل.

8. التعديلات الإضافية

بعد استنفاد عدد التعديلات المسموح بها يمكن طلب تعديلات إضافية مقابل رسوم إضافية يتم تحديدها حسب نوع التعديل.

9. تغيير فكرة التصميم

في حال طلب العميل تغيير فكرة التصميم بالكامل بعد بدء التنفيذ، يحق للموقع اعتباره طلباً جديداً أو فرض رسوم إضافية حسب تقدير فريق العمل.

10. تسليم الملفات

يتم تسليم النسخة النهائية من التصميم بالصيغة المناسبة للاستخدام. لا يتم تسليم الملفات المصدرية إلا إذا كان ذلك مذكوراً صراحة في وصف الخدمة أو تم الاتفاق عليه بشكل منفصل.

11. إدارة الملفات والمرفقات

يمكن للعميل إرسال الملفات عبر نظام الدردشة المرتبط بالطلب. يتم الاحتفاظ بالملفات لفترة محدودة مرتبطة بمدة المشروع وقد يتم حذفها تلقائياً بعد عدة أشهر من انتهاء المشروع.

12. إعادة إرسال الملفات

لا يحق للعميل المطالبة بإعادة إرسال الملفات أو الحصول على نسخة من المشروع بعد مرور 30 يوماً من تاريخ التسليم.

13. التعديلات بعد التسليم

بعد تسليم المشروع وإغلاق الطلب لا يتم قبول طلبات تعديل. في حال رغبة العميل بتعديلات لاحقة قد يتم اعتبارها طلباً جديداً.

14. الملكية الفكرية

جميع التصاميم المقدمة تخضع لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بالموقع ولا يجوز إعادة بيعها أو توزيعها دون إذن.

15. حدود استخدام التصاميم

يتم تحديد نوع الاستخدام حسب الخدمة المطلوبة. الاستخدام الشخصي يقتصر على الأغراض الشخصية فقط، بينما يسمح بالاستخدام التجاري وفق طبيعة المشروع.

16. مسؤولية المحتوى

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن النصوص أو المواد التي يقدمها للمشروع ويجب أن تكون خالية من أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية.

17. عرض الأعمال

يحق للموقع عرض الأعمال المنجزة ضمن معرض الأعمال أو لأغراض التسويق ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

18. الكوبونات والعروض

قد يقدم الموقع كوبونات أو عروض ترويجية تخضع لشروط خاصة. يحق للموقع إلغاء أو تعديل أي كوبون أو عرض في أي وقت.

19. حدود المسؤولية

لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات أو سوء استخدامها.

20. تعديل الشروط

يحتفظ الموقع بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

21. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.